Preguntas Frecuentes

Sí. Estás descargando tus propias facturas con tus propias credenciales. VerifacturaEc actúa como un asistente automatizado que hace exactamente lo que tú harías manualmente en el portal del SRI, solo que más rápido y sin errores.

No. Nuestro sistema respeta los límites de velocidad del portal del SRI y simula un uso humano normal. Además, contamos con un protocolo de reintentos inteligente que evita sobrecargar los servidores del SRI.

No. Tus credenciales del SRI NUNCA se almacenan en nuestros servidores. Se usan exclusivamente durante la sesión de descarga y se descartan inmediatamente después. Todo el tráfico está cifrado de extremo a extremo.

Simplemente ingresa tu nueva clave la próxima vez que uses VerifacturaEc. Como no almacenamos credenciales, no hay nada que actualizar en nuestra plataforma.

Sí. La clasificación automática con IA organiza tus gastos en las categorías que necesitas para tu declaración de renta. Además, el Excel que generamos incluye los totales desglosados por tipo de gasto.

Sí. Con el Plan Plus puedes gestionar 1 RUC, y con el Plan Pro puedes gestionar RUCs ilimitados. Ideal para contadores y despachos que manejan múltiples clientes.

Sí. Puedes compartir el acceso con tu contador. Si eres un despacho contable, recomendamos el Plan Pro que incluye el Cockpit de Despacho para gestionar todos tus clientes desde un solo panel.

Aceptamos tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard) a través de LemonSqueezy, transferencia bancaria directa, y PayPhone. Los pagos con tarjeta se procesan de forma recurrente mensual.

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días con acceso completo al Plan Pro (hasta 3 RUCs). No necesitas tarjeta de crédito para empezar. Después de los 7 días, puedes elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel, en la sección de suscripción. La cancelación es inmediata y no se te cobrará el siguiente período. Tus datos se mantienen por 30 días por si decides volver.

Sí. Nuestro Modo Ninja programa las descargas a las 3:00 AM cuando el SRI tiene menos tráfico. Además, el Protocolo Fantasma reintenta automáticamente las descargas fallidas hasta que el SRI responda.

Sí. VerifacturaEc genera el archivo ATS listo para subir al portal del SRI. La IA clasifica automáticamente cada factura con los sustentos tributarios correctos según la normativa vigente.

Sí. Puedes descargar facturas de cualquier período disponible en el portal del SRI. Simplemente selecciona el rango de fechas que necesitas y el robot se encargará del resto.

El Modo Ninja es una funcionalidad exclusiva que programa descargas automáticas a las 3:00 AM todos los días. Cuando llegas a la oficina, tus facturas ya están descargadas, clasificadas y listas en tu Excel. Sin intervención manual.

Sí. Al pagar tu suscripción, recibes automáticamente un comprobante de pago. Si necesitas una factura ecuatoriana formal, contáctanos a soporte@verifacturaec.com con tu RUC y te la emitimos.

Para emitir facturas electrónicas necesitas: 1) Obtener tu RUC en el SRI. 2) Solicitar autorización para facturación electrónica. 3) Adquirir una firma electrónica (BCE o Security Data). 4) Usar el portal SRI en línea o un software autorizado para emitir.

Fuente: SRI – Comprobantes Electrónicos ↗

Ingresa la clave de acceso de 49 dígitos en nuestro verificador o directamente en el portal SRI en línea. La clave de acceso se encuentra en el comprobante electrónico (XML o RIDE).

Fuente: SRI en Línea ↗

Es un número de 49 dígitos que identifica de forma única a cada comprobante electrónico. Contiene la fecha de emisión, tipo de comprobante, RUC del emisor, serie, secuencial y un dígito verificador calculado con módulo 11.

Fuente: SRI – Ficha Técnica ↗

Para anular una factura electrónica debes emitir una nota de crédito dentro del plazo establecido (generalmente antes de la declaración del período). Ingresa al portal SRI en línea, sección de comprobantes electrónicos, y genera la nota de crédito referenciando la factura original.

Fuente: SRI – Comprobantes Electrónicos ↗

El plazo para emitir una nota de crédito que anule una factura es antes de la fecha de declaración del IVA del período correspondiente. Para declaraciones mensuales, generalmente el día 28 del mes siguiente a la emisión.

La firma electrónica es un certificado digital que valida tu identidad para emitir comprobantes electrónicos. En Ecuador la puedes obtener en el Banco Central del Ecuador (BCE) o Security Data. Necesitas cédula, RUC y completar el proceso de registro en línea.

Fuente: BCE – Firma Electrónica ↗

La factura electrónica permite al comprador usar el crédito tributario (IVA), mientras que la nota de venta no lo permite. Las facturas son obligatorias cuando el comprador lo solicita o cuando la transacción supera cierto monto.

Los tipos son: Factura (01), Liquidación de compra (03), Nota de crédito (04), Nota de débito (05), Guía de remisión (06) y Comprobante de retención (07).

Fuente: SRI – Comprobantes Electrónicos ↗

A partir de abril 2024, la tasa estándar de IVA es del 15%. También existe una tasa reducida del 5% para ciertos bienes y servicios, y una tasa del 0% para productos de primera necesidad y servicios exentos según la LRTI.

Fuente: LRTI Art. 65

El RIDE (Representación Impresa del Documento Electrónico) es la versión imprimible de un comprobante electrónico. Contiene la misma información que el XML pero en formato legible. Incluye un código de barras con la clave de acceso.